Tartalomjegyzék
Folyamatautomatizálás
Folyamat-automatizálás
A folyamatautomatizálás komplex, sok szereplős üzleti modellek digitalizációja, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy:
- növeljék a hatékonyságukat, optimalizálják a működésüket
- gyorsabban és hatékonyabban dobják piacra szolgáltatásaikat és termékeiket.
A Mikrum, mint a Bonitasoft minősített partnere és hivatalos viszonteladója versenyképes áron nyújt teljes körű támogatást a vállalati folyamatok automatizálásában és optimalizálásában.”
Működési kiválóság
fejlesztése
Átlátható és kontrollált
üzleti működés
30–50%
költség-optimalizálás
Jogszabályi megfelelés
az ügyfélélmény megőrzése mellett
Pontosan mi is a folyamatautomatizálás?
Az üzleti folyamat lényegében olyan tevénykenységek vagy feladatok sorozata, amelyek elengedhetetlenek egy szervezet működése, céljai elérése szempontjából. Egy vállalatot pedig alapvetően a folyamatainak együttese határoz meg.
A Business Process Management System (BPMS) egy olyan szoftverplatform, amely átfogó eszközkészletet biztosít, lehetővé téve a szervezetek számára, hogy egyetlen integrált környezetben modellezzék, automatizálják és nyomon kövessék üzleti folyamataikat.
Miért alkalmazzunk folyamatautomatizálást?
A folyamatautomatizálás megszünteti a manuális, ismétlődő feladatokat, például az ismétlődő adatbevitelt és dokumentumkezelést, melynek köszönhetően az alkalmazottak a fontosabb, stratégiai feladatokra fókuszálhatnak. A feladatok automatizálásával, a munkafolyamatok egyszerűsítésével és a lassító tényezők megszüntetésével a folyamatautomatizálás zökkenőmentesebb és hatékonyabb működést eredményez.
A MIKRUM segít a vállalatoknak az erőforrás-felhasználás optimalizálásában, a pontosabb működésben és a feldolgozási idő csökkentésében; mindez növeli a hatékonyságot, csökkenti a költségeket és összeségében javítja a végeredmény minőségét. Az automatizálás biztosítja a szabványosított munkafolyamatokat és a szabályozásoknak való megfelelést, minimalizálva a hibákat, a megfelelőségi kockázatokat, és az ezekből fakadó esetleges büntetéseket.
hatékonyság
pontosság
erőforrás-felhasználás
kiválóság
jogszabályi megfelelés
Üzleti folyamatautomatizálás a Mikrum-tól
A MIKRUM a Bonitasoft minősített partnere és hivatalos viszonteladója. Az iparági szakértők által elismert Bonitsoft BPMS platform kifejezetten versenyképes áron nyújt segítséget a vállalati folyamatok automatizálásában és optimalizálásában.
A Mikrum folyamatautomatizálással kapcsolatos szolgáltatásai:
- Folyamatautomatizálás (Business Process Automation): az üzleti folyamatok digitalizálása a tervezéstől a megvalósításig.
- BPMS - Business Process Management System: workflow-alapú keretrendszer fejlesztése, bevezetése és integrálása a meglévő informatikai rendszerekkel, beleértve a bevezetés utáni támogatást is.
- Business Process Mining: valós idejű információk az üzleti folyamatok teljesítményéről és mesterséges intelligencia alapú előrejelzés.
Egyszerűbb munkafolyamatok esetén, vagy amennyiben a low-code megközelítés kevésbé releváns, a Berries Custom Application Platformunkat ajánljuk, amely egyedileg alakítható funkciókkal és rugalmas megközelítéssel képes a folyamatokat egyszerűsíteni.
Munkafolyamatunk
1. Feltérkézepés és igényfelmérés
- Célok meghatározása (például: hatékonyág növelése, költségcsökkentés).
- Folyamattérkép készítése az optimalizáció érdekében
- A teljesítménymutatók meghatározása stakeholderek bevonásával
1-2 hét
2. Megvalósíthatósági tanulmány és tervezés
- Automatizálásra alkalmas folyamatok kiválasztása
- A megfelelő eszközök kiválasztása (például: RPA, MI, egyedi szoftver).
- Határidőket és mérföldköveket tartalmazó ütemterv elkészítése
1-2 hét
3. Folyamattervezés
- Munkafolyamatok automatizálásának optimalizálása
- Folyamatok vizualizálása folyamatábrákkal
- Automatizálás szabályainak és kivételeinek meghatározása
2-3 hét
4. Fejlesztés / implementáció
- Folyamatok implementációja egyedi megoldások vagy third-party eszközök beépítésével
- Integráció meglévő rendszerekkel
- Iteratív tesztelés és hibajavítás
4-8 hét
5. Tesztelés és validálás
- Felhasználói elfogadási és teljesítménytesztek elvégzése
- Hibajavítás és stabilizálás
2-4 hét
6. Telepítés
- Alkalmazás élesítése
- Adatok migrálása szükség szerint
- Felhasználók betanítása és felhasználói dokumentációk készítése
1-2 hét
7. Monitoring és optimalizálás
- Teljesítménymutatók nyomonkövetése, felhasználók visszajelzéseinek begyűjtése és elemzése
- Munkafolyamatok és rendszerbeállítások finomhangolása
folyamatos, első felülvizsgálat: 1–2 hét
8. Karbantartás és támogatás
- Technikai támogatás a bevezetést követően
- Rendszer frissítése és szükség szerinti méretezése
folyamatos
Munkafolyamatunk
1. Feltérkézepés és igényfelmérés
- Célok meghatározása (például: hatékonyág növelése, költségcsökkentés).
- Folyamattérkép készítése az optimalizáció érdekében
- A teljesítménymutatók meghatározása stakeholderek bevonásával
1-2 hét
2. Megvalósíthatósági tanulmány és tervezés
- Automatizálásra alkalmas folyamatok kiválasztása
- A megfelelő eszközök kiválasztása (például: RPA, MI, egyedi szoftver).
- Határidőket és mérföldköveket tartalmazó ütemterv elkészítése
1-2 hét
3. Folyamattervezés
- Munkafolyamatok automatizálásának optimalizálása
- Folyamatok vizualizálása folyamatábrákkal
- Automatizálás szabályainak és kivételeinek meghatározása
2-3 hét
4. Fejlesztés / implementáció
- Folyamatok implementációja egyedi megoldások vagy third-party eszközök beépítésével
- Integráció meglévő rendszerekkel
- Iteratív tesztelés és hibajavítás
4-8 hét
5. Tesztelés és validálás
- Felhasználói elfogadási és teljesítménytesztek elvégzése
- Hibajavítás és stabilizálás
2-4 hét
6. Telepítés
- Alkalmazás élesítése
- Adatok migrálása szükség szerint
- Felhasználók betanítása és felhasználói dokumentációk készítése
1-2 hét
7. Monitoring és optimalizálás
- Teljesítménymutatók nyomonkövetése, felhasználók visszajelzéseinek begyűjtése és elemzése
- Munkafolyamatok és rendszerbeállítások finomhangolása
folyamatos, első felülvizsgálat: 1–2 hét
8. Karbantartás és támogatás
- Technikai támogatás a bevezetést követően
- Rendszer frissítése és szükség szerinti méretezése
folyamatos
Munkafolyamatunk
1. Feltérkézepés és igényfelmérés
- Célok meghatározása (például: hatékonyág növelése, költségcsökkentés).
- Folyamattérkép készítése az optimalizáció érdekében
- A teljesítménymutatók meghatározása stakeholderek bevonásával
1-2 hét
2. Megvalósíthatósági tanulmány és tervezés
- Automatizálásra alkalmas folyamatok kiválasztása
- A megfelelő eszközök kiválasztása (például: RPA, MI, egyedi szoftver).
- Határidőket és mérföldköveket tartalmazó ütemterv elkészítése
1-2 hét
3. Folyamattervezés
- Munkafolyamatok automatizálásának optimalizálása
- Folyamatok vizualizálása folyamatábrákkal
- Automatizálás szabályainak és kivételeinek meghatározása
2-3 hét
4. Fejlesztés / implementáció
- Folyamatok implementációja egyedi megoldások vagy third-party eszközök beépítésével
- Integráció meglévő rendszerekkel
- Iteratív tesztelés és hibajavítás
4-8 hét
5. Tesztelés és validálás
- Felhasználói elfogadási és teljesítménytesztek elvégzése
- Hibajavítás és stabilizálás
2-4 hét
6. Telepítés
- Alkalmazás élesítése
- Adatok migrálása szükség szerint
- Felhasználók betanítása és felhasználói dokumentációk készítése
1-2 hét
7. Monitoring és optimalizálás
- Teljesítménymutatók nyomonkövetése, felhasználók visszajelzéseinek begyűjtése és elemzése
- Munkafolyamatok és rendszerbeállítások finomhangolása
folyamatos, első felülvizsgálat: 1–2 hét
8. Karbantartás és támogatás
- Technikai támogatás a bevezetést követően
- Rendszer frissítése és szükség szerinti méretezése
folyamatos
Garantált, standardizált minőség!
Minőségpolitikánkat nem csupán szervezetünkön belül, hanem azon kívül is elismerik: büszkék vagyunk rá, hogy három ISO tanúsítvánnyal is rendelkezünk, úgy mint ISO 9000, ISO 27001 és ISO 20000.
GYIK – Gyakran Ismételt Kérdések
Pontosan mi a folyamatautomatizálás (BPA)?
– a BPA automatizálja a munkafolyamatokat és rutinfeladatokat, ezzel növelve a hatékonyságot és csökkentve a manuális folyamatok szükségességét
– minimalizálja az emberi hibák lehetőségét a megbízhatóbb végeredmény érdekében
– növeli az alkalmazottak hatékonyságát, mivel az ismétlődő rutinfeladatok helyett a fontosabb, stratégiai feladatokra fókuszálhatnak
Milyen költségekkel jár a folyamatautomatizálás bevezetése?
A folyamatautomatizálás bevezetésének költségei több tényezőtől függnek, például az automatizálandó folyamatok komplexitása, vagy a kiválaszott szoftver. Az alapos költség-haszon elemzés elvégzése kulcsfontosságú a folyamatautomatizálási beruházásának megtérülésének (ROI) felméréséhez. Míg a kezdeti költségek magasabb lehetnek, a hosszú távú előnyök – úgy mint a kiemelkedő hatékonyság, kevesebb hiba vagy a munkaerőköltség-csökkentés – gyakran indokolják a befektetést.
Pontosan mi a folyamatautomatizálás (BPA)?
– a BPA automatizálja a munkafolyamatokat és rutinfeladatokat, ezzel növelve a hatékonyságot és csökkentve a manuális folyamatok szükségességét
– minimalizálja az emberi hibák lehetőségét a megbízhatóbb végeredmény érdekében
– növeli az alkalmazottak hatékonyságát, mivel az ismétlődő rutinfeladatok helyett a fontosabb, stratégiai feladatokra fókuszálhatnak
Milyen költségekkel jár a folyamatautomatizálás bevezetése?
A folyamatautomatizálás bevezetésének költségei több tényezőtől függnek, például az automatizálandó folyamatok komplexitása, vagy a kiválaszott szoftver. Az alapos költség-haszon elemzés elvégzése kulcsfontosságú a folyamatautomatizálási beruházásának megtérülésének (ROI) felméréséhez. Míg a kezdeti költségek magasabb lehetnek, a hosszú távú előnyök – úgy mint a kiemelkedő hatékonyság, kevesebb hiba vagy a munkaerőköltség-csökkentés – gyakran indokolják a befektetést.
Mennyi időt vesz igénybe a bevezetés?
A bevezetési idő az automatizált folyamatok összetettségétől és a választott szoftvermegoldásoktól függően változik, néhány héttől akár több hónapig is terjedhet.
A folyamatautomatizálás (BPMS) integrálható a meglévő rendszerünkbe?
– a legtöbb BPMS platform biztosít integrációs lehetőségeket a meglévő vállalati rendszerekkel, ezzel biztosítva a zökkenőmentes adatáramlást és a platformok közötti kommunikációt
– a BPMS képes együttműködik a meglévő rendszerekkel (CRM, ERP, stb.)
– a szoftver teljes mértékben testreszabható az üzleti igényeknek megfelelően
Mennyi időt vesz igénybe a bevezetés?
A bevezetési idő az automatizált folyamatok összetettségétől és a választott szoftvermegoldásoktól függően változik, néhány héttől akár több hónapig is terjedhet.
A folyamatautomatizálás (BPMS) integrálható a meglévő rendszerünkbe?
– a legtöbb BPMS platform biztosít integrációs lehetőségeket a meglévő vállalati rendszerekkel, ezzel biztosítva a zökkenőmentes adatáramlást és a platformok közötti kommunikációt
– a BPMS képes együttműködik a meglévő rendszerekkel (CRM, ERP, stb.)
– a szoftver teljes mértékben testreszabható az üzleti igényeknek megfelelően
Egyeztessünk időpontot!
Már csak egy kattintásra vagy vállalkozásod fellendítésétől!
Gondolkodjunk együtt, hogy megérthessük üzleti igényeit, és megalkothassuk a tökéletes, személyre szabott megoldást!
